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来源	玉溪网	公开日期	2020-02-25

科学防疫理性购物

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发布时间：2020-02-25 10:03 来源：玉溪网

近期，市市场监管局加强对食品、药品安全风险隐患排查，严厉打击疫情防控期间各类扰乱市场秩序的违法违规行为，做好12315举报投诉热线的应急值守，确保消费者诉求渠道通畅，保障市民健康安全。2月20日，市市场监管局12315投诉举报中心根据近期市场消费情况和热点投诉情况，向市民发布安全消费提示。

科学防疫不轻信

近段时间以来，市民每天都会通过各种渠道接收到各类和疫情有关的信息。市市场监管局工作人员提醒，市民切勿盲目相信各类非官方媒体发布的疫情最新进展及有关防控信息，不轻信、不购买、不使用未经官方认可的所谓防疫抗疫药品和物资，按照官方推荐的防疫措施积极做好个人防护，科学防疫，做到不信谣、不传谣。

市民购买口罩、体温计、消毒液等防护用品时，要选择资质齐全、渠道规范的正规商家；注意查看产品标识标签，查看产品包装上的功能、用途、型号等说明内容，以防被商家误导；索要并保存好相关购物凭证。

理性购物不哄抢

随着市委、市政府各项强力保证供应措施的落实和企业逐步复工复产，各类商品供应已基本恢复正常。全市蔬菜、肉蛋奶、粮食等居民生活必需品储量充足，供应正常，价格总体平稳。市民应当理性消费，按需购买，避免因哄抢而造成暂时物资周转困难和局部供求失衡，避免因大量囤积而导致资源浪费。

市民不要购买和食用野生动物，食用肉类、蛋类等食物时要彻底加热煮透。

依法维权主动监督

受疫情影响，一些市民取消或变更了事先预订的旅游、餐饮等消费活动，尽管相关部门及时出台了减免消费者损失的退单政策，但由于退单集中、客服人员不足、退单政策不一等客观原因，部分消费者的诉求还没有得到及时满足。此时，市民可保存好有关消费记录和凭证，冷静耐心与经营者沟通，表达自身合理诉求；如碰到故意不遵守承诺、拖延推诿履行义务的经营者，消费者可及时向当地相关部门寻求帮助，依法维护自身权益，莫要急躁上火。

市市场监管局呼吁市民主动参与消费监督，对部分经营者恶意囤积、虚假宣传、哄抬物价、以次充好、拒不履责等不法行为，可及时拨打12315向市场监管部门投诉举报，共建共享良好的消费环境。（玉溪日报记者冯天娇）

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