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来源	玉溪网	公开日期	2017-07-27

玉溪国税便民举措受好评

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发布时间：2017-07-27 10:07 来源：玉溪网

为全力打造纳税人更加满意的纳税服务“大平台”，市国税局不断创新服务方式，收集整理了110项常用涉税业务二维码，编印成册放置于七县二区国税局办税服务厅供纳税人取用，《“二维码”图标办税指南》得到了纳税人的广泛好评。

据了解，《“二维码”图标办税指南》涵盖了税务登记、税务认定、发票办理、申报纳税、优惠办理、证明办理等6大类110项常用涉税业务。纳税人只需用手机扫描小册子中的二维码，相应业务的办理流程及所需资料便能迅速“跃然指尖”。“这个小册子太方便了，手机扫一扫，想知道的都有了！”志红男装服务店的老板对《“二维码”图标办税指南》赞不绝口。

除此以外，玉溪市国税局对纳税服务规范、税收征管规范、出口退（免）税管理工作规范中的112项即时、限时办结事项进行梳理，编印成《玉溪市国家税务局纳税服务限时办结事项》口袋书，从“业务名称”“流程”“办结时限”三个方面简明扼要地讲解如何办理涉税事项，以便纳税人清楚地了解其权利义务、注意事项和办税时限。

同时，为确保“事有人办、惑有人解”，市国税局还统一印制了《纳税服务投诉（举报）事项登记簿》《首问责任制登记簿》《预约服务登记簿》《延时服务登记簿》下发到全市七县二区各县区办税服务厅使用，对纳税人提出的意见和建议进行记录；对急需办理的涉税事项实行预约办理、延时办理；对已到下班时间还未办理的情况，采取延时服务；对因业务较多纳税人没有时间等待、一次办理业务量较大或因系统故障而无法办理的业务，由窗口人员结合工作实际，实行延时服务或加班办理，以此不断细化纳税服务工作，不断拓展和延伸服务内容、服务范围，最大限度地为纳税人提供优质服务。（记者王莹通讯员侯胜）

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