城市之美在于精致，城市管理在于精细，精致的城市“颜值”得靠精细化的城市管理来实现。在深化城市管理工作中，红塔区全面推行城市管理网格化模式，将精细化服务理念融入城市管理中，切实提升城市管理的科学化、规范化、精细化水平，着力改善市容市貌，不断提升城市“颜值”。

城市管理出新招

“以前道路两边都是占道经营的三轮车或小推车，太拥挤了，现在没了摆摊占道的现象，走在路上也舒心。”在聂耳故居门口，一路过的市民向记者介绍道。

“流动摊点产生大量垃圾，阻碍交通，影响市容，具有流动性、反复性，是城市管理的重点和难点。”红塔区城市管理局工作人员张子维向记者介绍，为全面推进城市管理体制改革，提升城市管理工作，红塔区政府召开了城市管理工作专题会，提出了推行城市管理网格化的思路，并结合红塔区实际制定了城市管理网格化实施方案。网格化管理自3月初实施以来，网格员严格按照“主干道严管、次干道严控、背街小巷规范管理”的原则，采取常态巡查与集中整治相结合、定点值守与动态巡逻相结合的管理方式，对市容秩序进行集中整治，现如今，在人流量较大的南门街、老五街、朱槿路、花园路、窑头市场后门、凤凰路三角公园等区域，流动摊点和占道经营现象看不到了，市区道路也恢复了应有的宽敞整洁，城市“颜值”得到提升。

网格管理全覆盖

“乱停乱放、乱涂乱画的现象没有了，现在街道很干净，很有秩序。”在棋阳社区辖区内的北门街，红塔区城管局玉兴中队网格员周玉琼边执勤边介绍，网格员的职责就是确保辖区内市容秩序良好，让市民真切感受到身边环境的变化。

“为实现城市管理工作全方位、无缝隙，我们已投入300万元建设数字城管信息管理平台，同时还投入26万余元对11辆新能源车进行了执法记录系统的改装，投入47万余元为执法人员配备数字指挥终端及执法车辆、环卫保洁车辆。”张子维介绍，红塔区城市管理局在搭好硬件平台的同时，还将中心城区管理范围内26平方公里的区域范围划分为12个网格，安排了80名城管综合执法队员、120名城管协勤人员进入网格，实行挂图作战，实施定岗定则，人员、职责、任务三落实，网格责任人全面承担综合执法、市政设施、市容秩序、园林绿化等城市管理工作的巡查、发现、处理及反馈，实现人人都有“责任田”，确保城市管理无盲点，全力打造整洁优美的人居环境。

“以前需要投入大量的人力、物力，但反弹现象较为突出，现在整个老城区的维护管理还不到10个人，且管理效果较为明显。”谈起网格化管理带来的变化，玉兴中队副中队长肖国光告诉记者，网格员们在管理的过程中以劝导、说服为主，并通过手机上的智信系统将现场情况及处置结果反馈到信息平台，实现全程监控管理。仅3月份，玉兴中队就通过信息化自行处置无照经营游商、店外经营、机动车乱停乱放、非法小广告、暴露垃圾等事件5000多件，网格化管理成效显著。

市容市貌有改善

“以前店门口都是摊贩，影响做生意，现在好了，商店门口畅通了，顾客进出方便了，大家心里都舒服。”谈到城市的变化，在北门街开店的王大姐说道：“我们商户都很支持这样的整治行动，希望能够持久开展下去，让每条道路都宽敞整洁。”

改善人居环境，必须加大城市管理力度，加强市容环卫设施建设，抓好市容环境整治。“我们依托街道、社区、街巷，建立了区级网格、街道网格、社区（责任区）网格的三级网格化管理模式，通过网格管理改善市容市貌。”张子维告诉记者，为打造良好人居环境，红塔区全面推行网格化管理制度，以精细化管理为目标，对城市环境管理效果目标化、管理标准精细化、管理手段具体化、职责分工明晰化，进一步明确责任人在城市管理中的责任和义务，督促每个市民积极主动参与城市管理，形成爱护环境的卫生习惯，在提升城市形象和改变群众思想观念的基础上，使城市管理更加精细和完善，全面促进生态文明宜居城市建设。