合同履行期限

一年，合同期满经考核合格后，在预算保障的前提下可续签下一年度服务合同。本次采购项目服务期限不超过二年。

服务质量承诺

为了进一步提高服务质量和服务水平，弘扬“求实、诚信、拼搏、创新”的企业精神，我公司作出如下承诺：

1我司具备有效的企业经营保险业务许可证：提供总公司对分支机构的授权证明：符合《中华人民共和国政府采购法》 第二十二条规定及《中华人民共和国政府采购法实施条例》第十七条的相关要求；在“信用中国，网（mpw.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网(www.ccgp. gov. cn)等渠道查询信用记录无重大违法失信不良信用记录。符合本项目的特定资格要求

2. 我司有健全的管理制度及管理措施，公司商业信誉良好，诚实守信，社会反应较好，对于响应文件中作出的承诺，我司将严格履行，注重质量，周到服务。

3.自觉接受银保监部门和玉溪师范学院相关部门的监督，严格履行服务承诺，对服务过程中存在不足的地方，及时整改到位，确保服务质量。

4.对于此项目的服务人员，我司将制定相关人员的管理办法和奖惩措施约束服务人员，常态化进行培训，提升服务人员素质，提高服务水平。

5.建立玉溪师范学院客户档案，完善服务质量。公司除了建立回返制度之外还会收集师院对我司服务的建议及投诉，咨询信息，确保贵校提出的问题和要求得到及时处理。

6.若我公司中标，我司将按实收保费的 25%的资金投入学校安防建设和文化建设，更加全面的保障校园安全。