为压紧靠实信访工作责任，有效化解信访突出问题，易门县纪委县监委聚焦问题导向，主动担当作为，持续推进市级党政领导干部包案化解信访案件工作常态化、制度化，把此项工作作为“我为群众办实事”的具体实践，以实际行动“对症下药”，破解“疑难杂症”。

市级党政领导包案化解工作开展以来，县纪委县监委强化政治意识，积极行动、精心部署，组织召开市级党政领导包案化信访案件工作推进会，研究工作方案，听取各部门承办信访件办理进展情况报告和表态发言，收集意见建议。针对信访领域重大风险隐患和突出问题，积极落实领导包案制度，改进方式方法，深入基层、融入群众，变被动解决为主动“下访”，从问题入手、向根源发力，推动问题从实质上、根本上化解。

坚持高位推进，忠诚履行为民解难题、为党分忧的政治责任。把领导包案化解信访案件列入重要日程，科学制定方案，成立工作专班，细化工作措施，按照“一名包案领导、一个工作班子、一套化解方案、一套稳控措施、一个化解时限、一个化解结果、一个效评报告”的“七个一”工作要求，聚焦政策性、群体性“骨头案”“钉子案”，由市级党政领导负责督促指导和包案协调化解信访案件，通过带案下访、调研回访、面对面听取群众诉求，实打实解决问题。

盯紧工作重点，以信访“大督查大接访大调研”为契机，认真梳理重点难点信访案件，找准问题症结，全面掌握信访案件的形成原因和诉求变化，依法分类处理。按照“分级负责、谁主管、谁负责”的原则层层落实，情理法并用、综合施策，解决群众合理诉求和实际困难，切实做到诉求合理的解决到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位。

严肃包案纪律，加强对信访案件化解进展的督导检查。加大随机抽查和回访督查力度，采取明察暗访、回访座谈等方式，查找薄弱环节，督促责任部门和责任人落实责任、限期整改。坚持失责必问、问责必严，对接访下访工作中弄虚作假、包案督办流于形式、解决群众信访问题敷衍塞责等违反群众工作纪律和信访工作纪律的，发现一起、查处一起。对因思想重视不够、工作措施不力引发涉访群体性聚集、个人极端事件和舆论负面炒作等突出问题的，依照相关规定严肃追责问责。（玉溪日报通讯员  陈金萍）