“请你不要激动，先喝口水，有什么问题慢慢说。”“老乡，你反映的关于你家农田被征用，征地补偿款不合理的问题，不属于纪检监察机关业务范围内，我会帮你提前联系好街道办信访工作负责人，请你直接向他们反映。”

新的一年，元江县纪委县监委一楼信访大厅里，前来反映问题的群众络绎不绝。纪检监察体制改革以来，信访举报受理范围纪法交织，对做好信访举报工作的要求也越来越高。

县纪委县监委牢固树立以人民为中心的发展思想，在信访举报工作中站稳群众立场，通过全面推进基层基础建设、窗口形象建设和纪律作风建设，用真心、真情服务群众。做好疏导解释，引导群众理性有序合法信访，正确行使权利，取得群众依法逐级举报、归口反映问题的良好效果。在畅通的信访举报渠道作用下，一批损害集体、个人利益导致群众反映强烈的问题得到有力查处，取得了群众信访诉求满意、干部能力提升、监督执纪提效的多赢效果。

县纪委县监委相关负责人表示，将持续强化纪检监察信访干部队伍政治素养和业务综合素质建设，精准处置信访举报，及时分流处理纪检监察业务范围外信访举报问题，加强跟踪督办。及时录入维护检举举报平台信息库，提高信访工作信息化规范化水平，按期办结并答复反映人，进一步提高信访质效。（玉溪日报通讯员  杨帆）