饶南湖接听市长热线
倾听群众呼声 为民分忧解难
饶南湖在12345市长热线接听室现场接听市民电话
5月5日上午，市委副书记、市长饶南湖来到12345市长热线接听室，现场接听市民电话，倾听群众呼声，为民分忧解难。饶南湖强调，要认真倾听群众呼声，了解民众诉求，维护群众利益，把关系民生和群众关心的每一件事做实做细，为玉溪经济社会和谐稳定发展创造良好环境。
“我是彩虹小区的住户，要反映一下彩虹路高速公路桥洞下面交通拥堵、环境卫生差的问题。”葛先生拨打市长热线反映，位于红塔区彩虹路和中卫西路交叉口的高速公路桥洞下方，每天早上自发形成的早菜市导致交通拥堵、环境卫生差，严重影响周边居民的生活，希望政府进行规范管理，安排恰当的地点作为早菜市进行交易。饶南湖边听边记，感谢市民对市容环境的监督和意见建议，表示会督促相关部门对影响城市交通和环境卫生的行为进行整治，并会采纳市民的好建议，选择合适的地点作为蔬菜批发场所，确保城市道路畅通、环境得到改善。
在一个半小时的接听中，饶南湖共接听了15位市民打进的热线电话，内容涉及污水乱排乱放、棚户区改造、公交运营、城区停车难、消费者维权等多方面。饶南湖表示，这些问题与群众生活息息相关，政府各级各部门要牢固树立“群众利益无小事”的观念，增强责任感，倾听群众心声，了解群众所思所盼，及时反应、积极作为，认真解决好群众反映的各种问题，把为人民群众服务当成自己的事，切实做到“听民声、顺民意、解民难、分民忧”。同时，要落实好市级领导包案牵头负责化解工作，做到包案领导亲自过问、亲自协调、亲自处理，做到不化解不放弃，解决好群众的合理诉求，为玉溪经济社会跨越发展营造和谐稳定的社会环境。
据了解，我市自启用“12345”热线号码以来，已办结书记市长电子信箱电子邮件4万余件、网上信访事项3000余件，网上信访办结率达100%，在云南16个州市中位居前列。（记者 赵琳 曾永洪 胡倩雯摄影报道）
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